ITIL® 4 - eBook - VISÃO GERAL
Descrição do curso
Este eBook GRATUITO, oferece uma VISÃO GERAL sobre a nova versão ITIL® 4, cujos processos e práticas são utilizados hà décadas, pelos profissionais de TI no mundo inteiro; esta versão, tem seu foco nas boas práticas da ENTREGA de SERVIÇOS de TECNOLOGIA e, na TRANSFORMAÇÃO DIGITAL dos Negócios.
ITIL® é uma marca registrada da AXELOS Limited, usada sob permissão da AXELOS Limited. O logo Swirl™ é uma marca registrada da AXELOS Limited, usada sob permissão da AXELOS Limited. Todos os direitos reservados.
Categoria: Tecnologia
Informações gerais
Objetivo
1. Este eBook pode ser o PRIMEIRO PASSO para a sua preparação para a certificação ITIL® 4 Foundation.
2. Ampliação do conhecimento das
BOAS PRÁTICAS de TI.
3. Visão Geral da gestão de
tecnologia na direção da TRANSFORMAÇÃO DIGITAL dos NEGÓCIOS.
Público-alvo
Profissionais que atuam em Tecnologia ou desejam ingressar nesta área.
Profissionais e empreendedores que desejam obter uma boa visão sobre tecnologia, voltada para a Transformação Digital.
Profissionais de outras áreas que interagem frequentemente com equipes de TI, seja em projetos ou operações do negócio, e desejam conhecer mais sobre as BOAS PRÁTICAS desta área, para melhorar seu engajamento e colaboração.
Professores
INSTRUTORA CREDENCIADA: Maria Cristina Martins da Fonseca Bertolo
FORMAÇÃO: Graduada em Processamento de Dados (Universidade Mackenzie) e Pós-Graduada em Administração de Empresas (FAAP)
CERTIFICAÇÕES: DevOps Leadership, DevOps Fundamentals, ITIL® 4 Foundation, ITIL® SOA Intermediate, ITIL® OSA Intermediate e ITIL® v3 Foundation
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: Mais de 30 anos de atuação na área de TI. Formação técnica em desenvolvimento de software e, posteriormente, assumindo diversas funções de gestão de TI. Forte foco em processos, com constante implementação de práticas ITIL e práticas ÁGEIS na condução de vários times de projetos e sustentação de sistemas.
Depoimentos
Anilson L. dos Santos
Analista de Sistemas / Desenvolvedor
Muito satisfatório, adorei o curso